Transparencia y acceso a la información pública
Si bien el acceso a la información pública en Colombia estaba reglamentado a través de numerosos instrumentos normativos, su ámbito de aplicación era acotado a determinados sujetos obligados y no todos aquellos que controlan o elaboran información pública eran sujetos de las obligaciones normativas.
1. Mecanismos de contacto
• 1.1) Mecanismos para la atencion del usuario
• 1.2) Localización física, sucursales o regionales, horarios y dias de atencion al publico
• 1.3) Correo electrónico para notificaciones judiciales
• 1.4) Políticas de seguridad de la informacion del sitio web y protección de datos personales
• 1.5) Manual de Protocolos de Atención al ciudadano
• 1.7) Carta de trato digno al ciudadano
• 1.8) Participacion Ciudadana
2. Información de interés
• 2.1) Publicación de datos abiertos
• 2.2) Estudias e investigaciones y otras publicaciones
• 2.4) Preguntas y respuestas frecuentes
• 2.7) Calendario de actividades
• 2.8) información para niños, niñas y adolecentes
3. Estructura orgánica y talento humano
10. Instrumentos de gestión de la información pública
• 10.1) Instrumentos de gestión de información pública
• 10.2) Registro de activos de información
• 10.3) índice de información Clasificada y Reservada
• 10.4) Esquema de Publicación de información
• 10.5) Programas de Gestión Documental
• 10.6) Tablas de Retención Documental
• 10.7) Registro de publicaciones
• 10.9) Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones
• 10.10) Informes de peticiones, quejas, reclamos y denuncias